智能短信（短信公眾號）的功能與價(jià)值

隨著(zhù)智能產(chǎn)品的不斷出現，短信在不知不覺(jué)中被重新劃分了定義，從“信息的終點(diǎn)”，變成了“服務(wù)的起點(diǎn)”。當我們打開(kāi)手機短信，，不難發(fā)現，我們收到的一下銀行服務(wù)短信，購票軟件和快遞通知信息都變成了智能短信，智能短信（短信公眾號）已經(jīng)陸續覆蓋了我們生活服務(wù)的方方面面。

一、智能短信的功能

智能短信（短信公眾號）是企業(yè)的服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)入口，簡(jiǎn)單地說(shuō)，它的功能一

個(gè)是分發(fā)服務(wù)，一個(gè)是營(yíng)銷(xiāo)。智能短信可融合多個(gè)服務(wù)入口，企業(yè)在向用戶(hù)發(fā)送通知短信的時(shí)，可利用短信菜單向用戶(hù)提供增值服務(wù)。例如銀行類(lèi)的短信公眾號，用戶(hù)可由此進(jìn)入動(dòng)卡空間、服務(wù)大廳，進(jìn)行查賬還款、積分兌換、分期還款、領(lǐng)取福利等。這是一種新型的服務(wù)分發(fā)方式，即情景式分發(fā)，針對用戶(hù)還款的情景提供對應的服務(wù)。

二、智能短信為企業(yè)活動(dòng)帶來(lái)曝光

利用智能短信進(jìn)行活動(dòng)曝光也是常見(jiàn)的玩法，相比App后臺推送和微信公眾號等推送活動(dòng)訊息，智能短信有著(zhù)即時(shí)性更強的優(yōu)勢。例如網(wǎng)易利用智能短信向用戶(hù)發(fā)送活動(dòng)消息，同時(shí)在下拉菜單中增加了更多活動(dòng)的曝光，獲得了很好的效果。

三、智能短信的價(jià)值

過(guò)去，用戶(hù)想通過(guò)“大眾點(diǎn)評”購買(mǎi)美食團購券，需要經(jīng)過(guò)的步驟是：下載APP——安裝——打開(kāi)首頁(yè)——查找餐廳——下單購買(mǎi)，但是，通過(guò)智能短信的跳轉技術(shù)，可以跳過(guò)這些步驟，用戶(hù)在大眾點(diǎn)評號碼的短信頁(yè)面，即可通過(guò)底部短信公眾號菜單入口，直接進(jìn)入購買(mǎi)頁(yè)面。

對于用戶(hù)來(lái)說(shuō)，智能短信（短信公眾號）無(wú)疑為他們提供了許多便利，毫無(wú)阻斷的用戶(hù)體驗在提升用戶(hù)好感度的同時(shí)，也大大提升了企業(yè)服務(wù)被使用的概率和頻率。對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，無(wú)需針對已有短信系統進(jìn)行改造或更改原有的工作方式，瞬間完成從傳統營(yíng)銷(xiāo)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的躍遷，基于手機號碼將客戶(hù)從線(xiàn)下導入線(xiàn)上，帶來(lái)巨大的商業(yè)價(jià)值。

智能短信（短信公眾號）從2015年上線(xiàn)至今，覆蓋13大行業(yè)，服務(wù)企業(yè)超過(guò)700萬(wàn)，已經(jīng)擁有超過(guò)10億終端活躍用戶(hù)，合作手機廠(chǎng)商華為、vivo、三星、中興、錘子、魅族、小米、一加等各大手機品牌。

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