短信公眾號平臺在物流快遞中有重要作用
雙十一和雙十二都過(guò)去啦,已經(jīng)邁進(jìn)了新的一年,而且距離我們傳統節日春節也越來(lái)越近啦,許多在外工作的人也都在開(kāi)始做回家過(guò)年的計劃,開(kāi)始購買(mǎi)一些年貨。只是近幾年電商平臺的興起,很多的人都開(kāi)始在網(wǎng)上購買(mǎi)年貨,直接通過(guò)快遞運輸到老家去,省的過(guò)年回家拿著(zhù)一大包年貨回家。在網(wǎng)絡(luò )上進(jìn)行購物消費之后,快遞信息會(huì )通過(guò)短信公眾號平臺進(jìn)行發(fā)送到客戶(hù)的手機上,實(shí)時(shí)了解快遞的運輸情況,這里就是短信公眾號平臺所擔任著(zhù)重要的角色。
現在國內的五大快遞巨頭順豐和三通一達相信大家一定不會(huì )陌生,近些年國內快遞物流發(fā)展迅速,正是這些公司支撐著(zhù)人們日常生活中的網(wǎng)購??赡軙?huì )令你意外,韻達和三通這樣的大快遞公司有些也在使用短信公眾號。
而且很多的快遞公司的快遞點(diǎn),在當時(shí)使用短信公眾號的時(shí)候就是為了方便客戶(hù)進(jìn)行取件,選擇接入短信公眾號通道并開(kāi)通短信公眾號服務(wù)。而且在最初很多的快遞點(diǎn)對市場(chǎng)的短信業(yè)務(wù)方面進(jìn)行了詳細的了解之后,就要很多的快遞點(diǎn)選擇了使用短信公眾號,進(jìn)行發(fā)送快遞信息,而選擇短信公眾號最主要的原因是短信公眾號擁有短信菜單欄,可以設置不同菜單界面,擁有的功能比傳統的短信要多的多,而且還可以與快遞公司進(jìn)行互動(dòng),提高快遞公司的服務(wù)品質(zhì)。
還有一點(diǎn)通過(guò)短信公眾號的菜單欄可以,進(jìn)行上門(mén)寄快遞,尤其適合一些公司企業(yè)的快遞信件,節約了企業(yè)的大量工作時(shí)間,加強了工作效率,以及與合作方的好感。
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