金融行業(yè)對短信公眾號平臺的應用

隨著(zhù)手機的普及，企業(yè)短信的需求也日益旺盛。短信平臺被廣泛應用到各行各業(yè)，短信也隨之升級，短信公眾號也就隨之出現。而不同行業(yè)應用不盡相同，以金融行業(yè)為例，短信公眾號平臺主要被應用于以下幾點(diǎn)：

1、客戶(hù)服務(wù)方面

金融類(lèi)的行業(yè)，要求的就是信息的準確性和快速性，然而金融行業(yè)的信息比較多，普通短信營(yíng)銷(xiāo)，不能發(fā)送太多的字，只能簡(jiǎn)化，講不清楚。而短信公眾號則不同，短信公眾號擁有智能化一二級菜單，擁有H5界面，可以擁有大量信息。而且短信公眾號的一二菜單可以設置金融行業(yè)相關(guān)的信息，一方面金融公司提供各種服務(wù)供客戶(hù)查詢(xún)，另一方面公司為客戶(hù)提供所交費用的信息查詢(xún)。還可以實(shí)時(shí)更新金融資訊，而且金融公司進(jìn)行業(yè)務(wù)的拓展，一個(gè)重要的途徑就是向老客戶(hù)推薦新的服務(wù)內容，這些推廣信息完全可以由短信公眾號平臺定時(shí)發(fā)送。

2、公司內部使用

（1）內部通知：各類(lèi)型的通知，以短消息的形式發(fā)到每位員工的手機上，是一個(gè)很明智的選擇，單方付費，費用便宜，隨時(shí)在線(xiàn)，確保信息的可靠到達。

（2）生日祝福：在員工生日當天，以單位名義發(fā)送短信祝福語(yǔ)，給其他員工發(fā)一個(gè)提示信息，提醒員工祝?！痢辽湛鞓?lè )。讓員工體會(huì )到單位的關(guān)懷，集體的溫暖。

（3）消息發(fā)布：發(fā)布的消息包括獎勵通告、重大慶祝等。

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