家居行業(yè)利用短信公眾號做什么

短信公眾號可以廣泛應用于很多行業(yè)，家居行業(yè)就是其中之一，那么家居行業(yè)利用短信公眾號平臺可以做什么呢？家居行業(yè)利用短信公眾號可以發(fā)送服務(wù)通知短信、短信回訪(fǎng)客戶(hù)，最新行業(yè)資訊，精美的家具圖片等。

一、新客戶(hù)——免費到店體驗服務(wù)短信通知

對于家居行業(yè)來(lái)說(shuō)，對老客戶(hù)的維護是最為重要的，良好的口碑宣傳比任何形式的廣告效果都好。但是，老客戶(hù)的流失又是必然的，那么這個(gè)流失率，就得通過(guò)開(kāi)發(fā)新客戶(hù)來(lái)彌補。所以，家居機構每個(gè)月都會(huì )安排客戶(hù)到店體驗活動(dòng)，通過(guò)短信公眾號的形式來(lái)發(fā)布活動(dòng)信息。讓用戶(hù)先有一定的了解，此時(shí)要注意的是，發(fā)送短信前要先對發(fā)送對象按照區域、年齡、職業(yè)等進(jìn)行篩選、區分。

二、初次到店客戶(hù)——短信回訪(fǎng)

客戶(hù)初次到店體驗消費之后，家居機構可以發(fā)送短信進(jìn)行問(wèn)候，詢(xún)問(wèn)服務(wù)感受，還可以贈送精美小禮品，提醒客戶(hù)下次來(lái)店領(lǐng)取，這樣可以加深該店在客戶(hù)心中的印象，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，增加客戶(hù)二次購買(mǎi)率。

三、會(huì )員維護——動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)了解

針對辦理年卡的會(huì )員來(lái)說(shuō)，精細化的服務(wù)和跟蹤是不可或缺的。針對此類(lèi)客戶(hù)，在季節變換時(shí)，可以經(jīng)常發(fā)送短信公眾號，通過(guò)菜單系統讓客戶(hù)了解家居維護小常識等內容進(jìn)行短信營(yíng)銷(xiāo)，這類(lèi)信息對于老客戶(hù)來(lái)說(shuō)也是非常實(shí)用的。

四、生日問(wèn)候

這是最為常用的家居短信營(yíng)銷(xiāo)方式。雖然每逢節假日問(wèn)候短信就會(huì )泛濫，但是，在生日當天送上最真摯的祝福，客戶(hù)總是不會(huì )反對的。

詳細了解短信公眾號內容請登錄中信容大官網(wǎng)，謝謝合作！

www.wenjiacheng.cn