短信公眾號可為公司帶來(lái)幫助

對普通群眾的發(fā)短信公眾號；接受社會(huì )監督、公開(kāi)辦事程序、公示價(jià)格信息，某些情況下，對于輿論的澄清、穩定社會(huì )秩序，短信公眾號平臺也能起到一定的積極作用。企業(yè)通過(guò)群發(fā)短信對手機發(fā)送的廣告短信，可能會(huì )被消費者看作是信息傳達，也可能會(huì )被視為垃圾騷擾短信。如今，泛濫的廣告信息開(kāi)始占據我們的手機內存。參與其中的各種行業(yè)的企業(yè)也越來(lái)越多，發(fā)的信息越來(lái)越多，重復率越來(lái)越大，讓人更加反感這一短信形式。 

而短信公眾號作為一種信息傳達方式，可以讓客戶(hù)了解該公司的品牌，只要講究方法和策略，一般消費者對商家發(fā)的促銷(xiāo)、宣傳等內容會(huì )有非常好的幫助。所以，如何設計內容才是關(guān)鍵，如果想打造企業(yè)品牌，與消費者產(chǎn)生共鳴是必要的，如傳播企業(yè)社會(huì )責任、幫助打造民眾公共設施等。

在日常生活中，我們應該都接觸過(guò)銀行提醒短信。如卡內余額變動(dòng)或貸款應交費用提醒等?？赡芎苌儆腥巳ハ脒@些便捷的方式是如何做到的。其實(shí)這很簡(jiǎn)單，銀行將問(wèn)答數據庫或公告等信息編寫(xiě)至短信公眾號平臺中，當客戶(hù)點(diǎn)擊菜單欄里面的選項就可以信息了解銀行的業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)，同時(shí)也為銀行拉取了更多的資源。

具體的可以做到：如銀行自身相關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)的服務(wù)；銀行員工將到催款、到期、到帳、業(yè)務(wù)受理、透支情況等需要通知提示的業(yè)務(wù)內容編輯成短信，第一時(shí)間發(fā)送到客戶(hù)手機上，及時(shí)了解對方的反饋，做出相應的業(yè)務(wù)解釋和處理。

在行內通過(guò)短信公眾號平臺強大的聯(lián)系人管理功能，非常方便地將自己負責的客戶(hù)信息，按照不同的業(yè)務(wù)特征進(jìn)行分組，根據業(yè)務(wù)、金額、收支方式有針對性地提供服務(wù)，讓客戶(hù)感受到銀行的星級服務(wù)。

中信容大短信公眾號